DirecTV: my Customer service Rep Cristy was exceptionall...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Cristy Molander da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cristy Molander
GetHuman:~Cristy Molander - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cristy Molander:Yes I can. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cristy Molander un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Cristy Molander:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cristy Molander sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cristy Molander:my Customer service Rep Cristy was exceptionally helpful more than most service representatives I have encountered with other companies. She was very knowledgeable on all steps to take in order to solve my problem and did so within the time of our phone call of less than ** min. I hope I can get her again if I have other service needs. I believe this was the second time she has assisted me with a problem and both times she is pleasant and patient ,Kind and is a representative of quality customer service. Cares enough to LISten (really ) and to work with the customer to resolve the problem or question. I think her manager should consider giving her a spot bonus.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Cristy Molander:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cristy Molander:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cristy Molander:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Cristy Molander:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cristy Molander tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.