Care.com: Same story as some others... I signed up for ON...
Una recensione del cliente Care.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-164847 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-164847
GetHuman:GetHuman-164847 - puoi dire ai nostri altri Care.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-164847:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Care.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-164847 un elenco di Care.com problemi comuni)
GetHuman-164847:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-164847 sul servizio clienti di Care.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-164847:Same story as some others... I signed up for ONE month and they continued charging me for an additional * months until I discovered multiple charges on my credit card. The super super fine print says we'll be charged, but the premise of a one month, one time charge should be just that! Very disappointed. *I used the info on this site to get to a customer service rep, who promptly answered and was quite courteous. She said she would downgrade my account and refund the last charge. I said I wanted ALL of the charges refunded since they can see from the activity on the account that I only used their service for a month. It will take * - ** days to process and they will respond by email. We'll see how it goes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care.com?
GetHuman-164847:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-164847:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-164847:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care.com clienti?
GetHuman-164847:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-164847 tratte dal suo Care.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.