AT&T: First call was ** min plus finally asked for su...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated un elenco di AT&T problemi comuni)
~Frustrated:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated:First call was ** min plus finally asked for support service to home, was told they had set up for wed afternoon. no one came. called second time and was told to call back was ever setup. waited ** min for them to try and resolve problem over phone and then I asked to speck to supervisor, was disconnected after waiting another ** minutes. Called back third time and was told someone had setup service call for *Sat. Asked to speak to supervisor was put on hold for ** minutes then disconnected. Tried to call back and was put on hold before I could even talk to customer non service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Frustrated:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.