Zendesk: The number worked. I chose option * and a tech...
Una recensione del cliente Zendesk da parte dell'utente GetHuman ~cat1 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~cat1
GetHuman:~cat1 - puoi dire ai nostri altri Zendesk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cat1:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Zendesk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zendesk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cat1 un elenco di Zendesk problemi comuni)
~cat1:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cat1 sul servizio clienti di Zendesk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zendesk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cat1:The number worked. I chose option * and a tech person answered my questions about my ticket.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zendesk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zendesk?
~cat1:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cat1:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zendesk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cat1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zendesk clienti?
~cat1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zendesk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cat1 tratte dal suo Zendesk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.