Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Una recensione del cliente Zendesk da parte dell'utente GetHuman ~Terrie da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Terrie
GetHuman:~Terrie - puoi dire ai nostri altri Zendesk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Terrie:Yup. Era evening, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Zendesk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zendesk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Terrie un elenco di Zendesk problemi comuni)
~Terrie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Terrie sul servizio clienti di Zendesk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zendesk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zendesk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zendesk?
~Terrie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Terrie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zendesk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Terrie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zendesk clienti?
~Terrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zendesk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Terrie tratte dal suo Zendesk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.
Zendesk
3.00 di 5 stelle | 10 recensioni
La Zendesk recensione di ~Terrie
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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