Xerox: i called for service but was told that there wa...
Una recensione del cliente Xerox da parte dell'utente GetHuman ~elisea da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~elisea
GetHuman:~elisea - puoi dire ai nostri altri Xerox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elisea:Sure. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Xerox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xerox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elisea un elenco di Xerox problemi comuni)
~elisea:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elisea sul servizio clienti di Xerox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xerox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elisea:i called for service but was told that there was a hold on our account and that i needed to call a number to speak to a rep who can let us know why there is a hold on the account. i called that number, it went to v*m so i left a detailed message with a callback* * days ago. i never heard back from anyone and we cannot use our machine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xerox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xerox?
~elisea:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elisea:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xerox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elisea:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xerox clienti?
~elisea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xerox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elisea tratte dal suo Xerox problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.