Xerox: had no idea what i was talking about. This was...
Una recensione del cliente Xerox da parte dell'utente GetHuman GetHuman-198991 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-198991
GetHuman:GetHuman-198991 - puoi dire ai nostri altri Xerox clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-198991:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Xerox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xerox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-198991 un elenco di Xerox problemi comuni)
GetHuman-198991:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-198991 sul servizio clienti di Xerox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xerox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-198991:had no idea what i was talking about. This was a repeat of a problem i had before that needed level * tech support. she refused to connect me when she finally tried technical support had just closed * min earlier The tech i spoke took ** min of running me in circles. you figure it out. oh and her supervisor was no better! The worst service!!!!! thank you get human for giving me a different phone * with a * min hold time and a real person to talk to, who told me my kind of machine usally gets referred to level * immediately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xerox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xerox?
GetHuman-198991:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-198991:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xerox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-198991:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xerox clienti?
GetHuman-198991:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xerox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-198991 tratte dal suo Xerox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.