XO Communications: Our phone has been out for * days. Their tech d...
Una recensione del cliente XO Communications da parte dell'utente GetHuman ~shrek58 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~shrek58
GetHuman:~shrek58 - puoi dire ai nostri altri XO Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shrek58:Yup. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto XO Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XO Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shrek58 un elenco di XO Communications problemi comuni)
~shrek58:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shrek58 sul servizio clienti di XO Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XO Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shrek58:Our phone has been out for * days. Their tech department does not call with updates or progress reports. No email communication or updates either. The service rep we reached said the delay was our fault for submitting multiple trouble tickets. Stay away from this company! They do not care once the contract is signed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XO Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XO Communications?
~shrek58:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shrek58:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XO Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shrek58:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XO Communications clienti?
~shrek58:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XO Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shrek58 tratte dal suo XO Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.