XO Communications: We call XO in ****** to cancel our contract and...
Una recensione del cliente XO Communications da parte dell'utente GetHuman ~ewong da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~ewong
GetHuman:~ewong - puoi dire ai nostri altri XO Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ewong:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto XO Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XO Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ewong un elenco di XO Communications problemi comuni)
~ewong:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ewong sul servizio clienti di XO Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XO Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ewong:We call XO in ****** to cancel our contract and call again on ******* to confirm it. We still receive their monthly charge until today *********. I call their support manager and he spent * months since ****** just try to get rid of the auto * year renew contract. Even he aware that we call them on ****** but he insisted that we still need to pay monthly charges.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XO Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XO Communications?
~ewong:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ewong:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XO Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ewong:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XO Communications clienti?
~ewong:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XO Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ewong tratte dal suo XO Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.