XO Communications: Have T-* outage for ** hours so far. After our...
Una recensione del cliente XO Communications da parte dell'utente GetHuman ~disgruntled da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled - puoi dire ai nostri altri XO Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disgruntled:Yes. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto XO Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XO Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disgruntled un elenco di XO Communications problemi comuni)
~disgruntled:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disgruntled sul servizio clienti di XO Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XO Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disgruntled:Have T-* outage for ** hours so far. After our calling to escallate * times, no XO tech even called back with prelim testing result (smart-jack loop, etc). XO Tech finally came out and determined router config was blown out, but they could not find old config in their corporate archive. Tech did not come back after another day. Now going on *th day of T-* outage. Their service used to be great a year ago. Now, I recommend STAY AWAY from this company due to AMAZINGLY BAD service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XO Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XO Communications?
~disgruntled:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disgruntled:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XO Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disgruntled:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XO Communications clienti?
~disgruntled:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XO Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disgruntled tratte dal suo XO Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.