XO Communications: Customer service reps are useless. I was holdin...
Una recensione del cliente XO Communications da parte dell'utente GetHuman GetHuman-149061 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-149061
GetHuman:GetHuman-149061 - puoi dire ai nostri altri XO Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-149061:Sure. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto XO Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XO Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-149061 un elenco di XO Communications problemi comuni)
GetHuman-149061:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-149061 sul servizio clienti di XO Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XO Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-149061:Customer service reps are useless. I was holding for someone for over ** minutes and when they finally got on the line, they told me i had to wait about * hours before a technician could respond to our work order. Our customers were complaining about not being able to hear us and we lost alot of business on that day. * hours later and the issue still hasn't been fixed and no one has called us to follow up. lets hope the next day is slightly better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XO Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XO Communications?
GetHuman-149061:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-149061:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XO Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-149061:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XO Communications clienti?
GetHuman-149061:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XO Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-149061 tratte dal suo XO Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.