WageWorks: The agents do not understand English well enoug...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~Snapier da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Snapier
GetHuman:~Snapier - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Snapier:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Snapier un elenco di WageWorks problemi comuni)
~Snapier:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Snapier sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Snapier:The agents do not understand English well enough to understand what your actual problem is, and constantly give wron information. First I was told my payment was made via direct deposit when is was paid by check. when I called him on the mistake he told me their "version of direct deposit was they mailed a check to my bank".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~Snapier:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Snapier:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Snapier:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~Snapier:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Snapier tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.