Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~Rubina Ebrahim da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rubina Ebrahim
GetHuman:~Rubina Ebrahim - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rubina Ebrahim:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rubina Ebrahim un elenco di Vodacom problemi comuni)
~Rubina Ebrahim:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rubina Ebrahim sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rubina Ebrahim:Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely not trained to answer a call or to help clients phoning in. When we gave a an email address, we were spelling it out and when we got to @, her response was ok 'at' and while speaking to me knowing she is speaking to Mrs, she still asked if I am a male or female?????????? She definitely did not have any telephonic skills. The reference number she gave me is S**TV**V*VC**V. This may assist in tracing who she is.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~Rubina Ebrahim:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rubina Ebrahim:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rubina Ebrahim:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~Rubina Ebrahim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rubina Ebrahim tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.