Vodacom double debited me. One of the debits wa...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman GetHuman-romaine4 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-romaine4
GetHuman:GetHuman-romaine4 - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-romaine4:Yup. Era morning, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-romaine4 un elenco di Vodacom problemi comuni)
GetHuman-romaine4:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-romaine4 sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-romaine4:Vodacom double debited me. One of the debits was returned by the bank. Vodacom claims that I owe ...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-romaine4:Vodacom double debited me. One of the debits was returned by the bank. Vodacom claims that I owe them the money because they refunded all their clients. I advised Vodacom that I did not receive any credits. They told me to email them my statement, which I did. They then told me they did not receive the statement and I owe them. I then resent the mail and tried to call Vodacom, ten times. All attempts failed. I eventually just paid what ever they said I owe including the an extra R*** for a returned debit order. I can not believe Vodacom treats their customers in such a manner and will never advise any one to be on Vodacom. Pathetic Service is not the word!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
GetHuman-romaine4:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-romaine4:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-romaine4:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
GetHuman-romaine4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-romaine4 tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.