Vodacom: On ** June **** by **:** I bought R**.** airtim...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~Sibongekile da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sibongekile
GetHuman:~Sibongekile - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sibongekile:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sibongekile un elenco di Vodacom problemi comuni)
~Sibongekile:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sibongekile sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sibongekile:On ** June **** by **:** I bought R**.** airtime at Lakeside Spar Richards Bay and on this date I starting vodacom but nobody help me.They ask me to mms the proof purchuse I have done that even with my MTN no ********** and fax with ********** on ********** **:** and with ********** ********** **:** the result was okey but still nobody help me when I called they says that I must I must wait.the other lady told me that I must go back Spar and at SPAR they said that they dont issue Pin Number. I called today **:** and the lady told me that she can't help me and her supervious in the meeting and she will be back by **:**. She will ask her call me but still I ddnt get. AT VODACOM IS THIS THE WAY YOU TREATING YOUR CLIENT? CAN SOMEBODY HELP ME WITH PIN NUMBER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~Sibongekile:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sibongekile:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sibongekile:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~Sibongekile:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sibongekile tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.