Vodacom: I went to a Vodashop for a second time with a p...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~Sannie da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sannie
GetHuman:~Sannie - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sannie:Yup. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sannie un elenco di Vodacom problemi comuni)
~Sannie:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sannie sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sannie:I went to a Vodashop for a second time with a problem that didn't get solved. The shop assistant was friendly and phoned Vodacom from my phone. They said they would help me within ** hours. It has been * weeks and I haven't heard a word. My frustration levels are rising by the day. Maybe I must change over to another service provider...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~Sannie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sannie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sannie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~Sannie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sannie tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.