Vodacom: After upgrading today to a Blackberry Z**, I wa...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~C de Beer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~C de Beer
GetHuman:~C de Beer - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C de Beer:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C de Beer un elenco di Vodacom problemi comuni)
~C de Beer:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C de Beer sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C de Beer:After upgrading today to a Blackberry Z**, I was told by the lady at Vodacom that they still didn't have the software for the model... So They couldn't upload my contacts for example. Then they told me it would take * hours to activate the new sim card that this model needs. I waited for * hours, then seeing that the sim in my old phone had been cancelled, phoned ****** to be informed that they are working on activating my new sim, just how much work is that?! Apparently, it could take up to ** hours! So I am now stuck without a cell phone. Brilliant.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~C de Beer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C de Beer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C de Beer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~C de Beer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C de Beer tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.