Virgin Mobile: The purpose of website chat and call centre cus...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~holly crap da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~holly crap
GetHuman:~holly crap - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~holly crap:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~holly crap un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~holly crap:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~holly crap sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~holly crap:The purpose of website chat and call centre customer service seems to be horrible. As being virgin customer moved house and signed up another virgin contract it took them * weeks to provide broadband. The reason was the house I moved was a new development. I understand things can go wrong but why can not be taken care by local individual who explain me what went wrong where we are. All my request for answer was directed to call centre and non of them could them tell me anything useful. Only meaning full conversation was what is your account number, what is your phone number, what is your password.. Thank you. I am sorry to hear... can go on. Holly ****...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~holly crap:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~holly crap:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~holly crap:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~holly crap:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~holly crap tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.