Virgin Mobile: The menu prompts do not give you any obvious me...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-152721 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-152721
GetHuman:GetHuman-152721 - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-152721:Sure. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-152721 un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
GetHuman-152721:"Unlock Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-152721 sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-152721:The menu prompts do not give you any obvious method to contact a human. Saying "Customer Service Representative" seemed to offer hope, but then put me back in the same menu ****. Honestly, I finally got the menu to try to switch me to a CSR when I said, "Oh my god, will you please let me talk to a customer service representative." I say "Try to" because when it switched, it went to a busy signal. That happened twice.**After ** minutes of trying, I have still not been able to talk to someone, trying to find the right way through the menus.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
GetHuman-152721:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-152721:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-152721:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
GetHuman-152721:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-152721 tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.