Verizon DSL: I upgrade my dsl service back on *-*-**** form...
Una recensione del cliente Verizon DSL da parte dell'utente GetHuman ~shannon144 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~shannon144
GetHuman:~shannon144 - puoi dire ai nostri altri Verizon DSL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shannon144:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon DSL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon DSL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shannon144 un elenco di Verizon DSL problemi comuni)
~shannon144:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shannon144 sul servizio clienti di Verizon DSL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon DSL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shannon144:I upgrade my dsl service back on *-*-**** form a *bps to a * bps.Iwas told it would be complete by *-*-**** it was never upgraded.I have called dozoens of times atleast ** times to be more accurate.I was told my order never was placed.i was told my modem was no good and they sent me a new modem it stiil did not work.I called * * * times a day.people would either hangup on me or just put me on hold switching me all around to different people.Nobody could ever answer why it was not working.Then i was told it was my phone line that was the problem and they would send someone here to fix it.This was on Tuesday *-**-**** nobody came.I called again they said they dont know why nobody came and they would be here on wednesday *-**-**** still nobody came.I called again same story somebody would be here on thursday *-**-**** nobody came again they would be here friday *-**-****.So i called Friday morning just to confirm someone is definetly coming today the person i talked to could not understa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon DSL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon DSL?
~shannon144:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shannon144:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon DSL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shannon144:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon DSL clienti?
~shannon144:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon DSL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shannon144 tratte dal suo Verizon DSL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.