UPS: I had to wait through the options and the autom...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Jen da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jen
GetHuman:~Jen - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jen:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jen un elenco di UPS problemi comuni)
~Jen:"Missing Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jen sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jen:I had to wait through the options and the automated answer machine to say, "I can connect you to customer service, but first I need your InfoNotice number" before I said customer service a second time. I called at **:** AM on a Saturday and my call was immediately answered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Jen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Jen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jen tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.