UPS: This call center is in India or someplace not i...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Jack da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jack
GetHuman:~Jack - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jack:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jack un elenco di UPS problemi comuni)
~Jack:"Missing Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jack sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jack:This call center is in India or someplace not in the US. The person refused to help and could not communicate very well. They ended up sending my package back to the store instead of holding it for the recipient to return from vacation. TWICE the work involved for everyone. A big hassle for everyone. A waste of man hours for UPS....and nobody to talk to at UPS except their foreign slaves. They've insulated themselves from the customers. I'm going to insulate myself from UPS in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Jack:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jack:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jack:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Jack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jack tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.