UMR: There's no live person on this phone *. I had...
Una recensione del cliente UMR da parte dell'utente GetHuman GetHuman-110829 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-110829
GetHuman:GetHuman-110829 - puoi dire ai nostri altri UMR clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-110829:Yes. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-110829 un elenco di UMR problemi comuni)
GetHuman-110829:"Billing Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-110829 sul servizio clienti di UMR
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-110829:There's no live person on this phone *. I had to go through the end of my claim status request with this automated voice system and punch in my fax *. Then they sent me ** pages (for just one service line) and the first page had instructions with a code how to reach a UMR employee "When prompted for the employee's member ID, enter the following passcode:"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR?
GetHuman-110829:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-110829:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-110829:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR clienti?
GetHuman-110829:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-110829 tratte dal suo UMR problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.