UMR: CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE...
Una recensione del cliente UMR da parte dell'utente GetHuman ~CHICKLUVSSPORTS da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~CHICKLUVSSPORTS
GetHuman:~CHICKLUVSSPORTS - puoi dire ai nostri altri UMR clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CHICKLUVSSPORTS:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CHICKLUVSSPORTS un elenco di UMR problemi comuni)
~CHICKLUVSSPORTS:"I need a replacement card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CHICKLUVSSPORTS sul servizio clienti di UMR
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CHICKLUVSSPORTS:CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE INFO I NEEDED. SHOULD NOT BE THIS HARD TO VERIFY BENEFITS ON A PT'. THE ONLY RESOLUTION I CAME UP WITH WAS TELLING OUR PT'S OF THE EXPERIENCE AND THAT I CAN'T VERIFY BENEFITS AND THEY WILL BE RESPONSIBLE FOR THE BILL. THEY QUICKLY SAID THEY ARE CHANGING INSURANCES!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR?
~CHICKLUVSSPORTS:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CHICKLUVSSPORTS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CHICKLUVSSPORTS:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR clienti?
~CHICKLUVSSPORTS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CHICKLUVSSPORTS tratte dal suo UMR problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.