UMR: There is a loop. When I finally got to speak to...
Una recensione del cliente UMR da parte dell'utente GetHuman ~Provider 2013 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Provider 2013
GetHuman:~Provider 2013 - puoi dire ai nostri altri UMR clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Provider 2013:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Provider 2013 un elenco di UMR problemi comuni)
~Provider 2013:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Provider 2013 sul servizio clienti di UMR
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Provider 2013:There is a loop. When I finally got to speak to a person, they transferred me to a provider service line which is a loop for faxed information when I need to speak to a representative for a specific claim.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR?
~Provider 2013:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Provider 2013:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Provider 2013:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR clienti?
~Provider 2013:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Provider 2013 tratte dal suo UMR problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.