UMR: Cannot get out of loop asking "eligibility fax...
Una recensione del cliente UMR da parte dell'utente GetHuman ~sarahb da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~sarahb
GetHuman:~sarahb - puoi dire ai nostri altri UMR clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sarahb:Sure. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sarahb un elenco di UMR problemi comuni)
~sarahb:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sarahb sul servizio clienti di UMR
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sarahb:Cannot get out of loop asking "eligibility fax" or "claims status"- no other options.* does not work. * does not work to reach a rep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR?
~sarahb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sarahb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sarahb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR clienti?
~sarahb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sarahb tratte dal suo UMR problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.