TurboTax: Quick response. Rep went extra mile looking for...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Satisfied da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Satisfied
GetHuman:~Satisfied - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Satisfied:Yes. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Satisfied un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Satisfied:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Satisfied sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Satisfied:Quick response. Rep went extra mile looking for answers to a technical problem that was my bonehead mistake. VERY helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Satisfied:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Satisfied:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Satisfied:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Satisfied:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Satisfied tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.