"I bought a Toshiba External Desktop Hardrive...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~romy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~romy
GetHuman:~romy - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~romy:Sure. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~romy un elenco di Toshiba problemi comuni)
~romy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~romy sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~romy:"I bought a Toshiba External Desktop Hardrive. After I backed up my data to Toshiba HD from my computer. I went to view the files and they were not viewable. I Called the tech support and got tossed from one department to another for almost an hour. I can not hangup because i need these files. Very important to my business.*I am still on hold at *** non toll free number. I hate Toshiba..NEVER BUY TOSHIBA PRODUCT AGAIN.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~romy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~romy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~romy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~romy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~romy tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.