Toshiba's business practice of ignoring quality...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~Noil da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Noil
GetHuman:~Noil - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Noil:Yes. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Noil un elenco di Toshiba problemi comuni)
~Noil:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Noil sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Noil:Toshiba's business practice of ignoring quality issues is in stark contrast to their current ad campaign. Three week only laptop with a pressure crack from opening the lid * times without force, just normal usage and Toshiba hides behind the general warranty even after admitting there is a quality control issue. They refuse to fix it and wanted more that the cost of the laptop to repair it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~Noil:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Noil:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Noil:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~Noil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Noil tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.