Toshiba: sent my laptop in for repair as the webcam and...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~Tammy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tammy
GetHuman:~Tammy - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tammy:Sure. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tammy un elenco di Toshiba problemi comuni)
~Tammy:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tammy sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tammy:sent my laptop in for repair as the webcam and audio driver just stopped working. Received in back * weeks later and it wouldnt work at all and had a large scratch inside. Was told to send it back and they would see if they could fix the problem. if not, they would have other options for me. NOT GOOD ENOUGH!!! Its not even a year old!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~Tammy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tammy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tammy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~Tammy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tammy tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.