I brought the Toshiba C***-S**** laptop recentl...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~AJ da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~AJ
GetHuman:~AJ - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AJ:Yup. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AJ un elenco di Toshiba problemi comuni)
~AJ:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AJ sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AJ:I brought the Toshiba C***-S**** laptop recently. In a months laptop hard drive failed and I have to spend another $** bucks to ship the laptop to Toshiba even though the laptop is covered under warranty and the support website clearly say i don't have to.**I called customer service multiple time and no one could answer why is this and there is no escalation process either.**I small piece of advice for anyone looking to buy a neither buy this Laptop nor buy Toshibha unless you have a lot of money.**I have posted this review on Toshibha and they removed it. **Check HP*DELL or LENOVO Laptops.**Thanks*AJ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~AJ:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AJ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~AJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AJ tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.