Tivo provides no methods for canceling an accou...
Una recensione del cliente TiVo da parte dell'utente GetHuman ~nathan da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~nathan
GetHuman:~nathan - puoi dire ai nostri altri TiVo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nathan:Sure. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto TiVo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TiVo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nathan un elenco di TiVo problemi comuni)
~nathan:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nathan sul servizio clienti di TiVo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TiVo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nathan:Tivo provides no methods for canceling an account online, and they tell you to call their customer service line. When you go to the menu for canceling, and enter your phone number, they hang up on you saying they are too busy to talk to you. Recourse: dispute with credit card company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TiVo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TiVo?
~nathan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nathan:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TiVo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nathan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TiVo clienti?
~nathan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TiVo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nathan tratte dal suo TiVo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.