TiVo: Problem not solved, again, a year later. New b...
Una recensione del cliente TiVo da parte dell'utente GetHuman ~uguess da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~uguess
GetHuman:~uguess - puoi dire ai nostri altri TiVo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~uguess:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TiVo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TiVo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~uguess un elenco di TiVo problemi comuni)
~uguess:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~uguess sul servizio clienti di TiVo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TiVo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~uguess:Problem not solved, again, a year later. New box to be shipped out. This will be the third replacement with in ** months
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TiVo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TiVo?
~uguess:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~uguess:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TiVo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~uguess:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TiVo clienti?
~uguess:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TiVo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~uguess tratte dal suo TiVo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.