TiVo: A recent power outage created a problem for our...
Una recensione del cliente TiVo da parte dell'utente GetHuman ~adamsl da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~adamsl
GetHuman:~adamsl - puoi dire ai nostri altri TiVo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~adamsl:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TiVo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TiVo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~adamsl un elenco di TiVo problemi comuni)
~adamsl:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~adamsl sul servizio clienti di TiVo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TiVo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TiVo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TiVo?
~adamsl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~adamsl:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TiVo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~adamsl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TiVo clienti?
~adamsl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TiVo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~adamsl tratte dal suo TiVo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.