TiVo: Cancelled service in about ** minutes, less tha...
Una recensione del cliente TiVo da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri TiVo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto TiVo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TiVo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di TiVo problemi comuni)
~Anon:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di TiVo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TiVo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Cancelled service in about ** minutes, less than a minute on hold. Learned the boxes extended warranty would be cancelled with the service though, which is totally ********.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TiVo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TiVo?
~Anon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TiVo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TiVo clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TiVo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo TiVo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.