T-Mobile: We are new customer, and I have had to call eac...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-328995 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-328995
GetHuman:GetHuman-328995 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-328995:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-328995 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
GetHuman-328995:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-328995 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-328995:We are new customer, and I have had to call each time we have recieved a bill because there is a service that we are being charged for that we did not authorize or sign up for. In order to get our account credited back the charge, we have to take our original paperwork to a T-Mobile store. I have never had so much trouble with a cell phone provider when it comes to customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
GetHuman-328995:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-328995:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-328995:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
GetHuman-328995:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-328995 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.