T-Mobile: Spent * hour repeating myself to * different re...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~dingl da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~dingl
GetHuman:~dingl - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dingl:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dingl un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~dingl:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dingl sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dingl:Spent * hour repeating myself to * different reps before being hung up on by a supervisor. Gotta love third-world call centers...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~dingl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dingl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dingl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~dingl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dingl tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.