T-Mobile: A esa propaganda le falta mas informaci****n...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~JS da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~JS
GetHuman:~JS - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JS:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JS un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~JS:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JS sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JS:A esa propaganda le falta mas informaci****n... "Liberate de Devoradores de Datos"... para meterte en en la boca del lobo. Sal de Guate-mala.... para Guate-peor! Que porqueria de compa****ia y servicio! No te ofrecen contratos, pero te enganchan con el "contrato" del pagar el celular por * a****os de igual manera. Te quieren cobrar hasta por el saludo, todos los meses tenia que llamar a reclamar por problemas de facturaci****n o servicio. La atenci****n de servicio al cliente es pesimo, cada llamada o ida a la tienda es perder al menos * horas. El servicio de internet... porqueria, la covertura del celular pesima. Cuando uno necesita de verdad el celular, ni internet, ni telefono. Ojala alguien me hubiese advertido de esta porqueria de compa****ia antes de haber tenido que lidiar con ellos. Recuerden que lo barato sale caro... Cuando tu necesitas tu telefono para estar en contacto con tu familia o tu trabajo, es mejor pagar un poco masy estar seguro! Mas vale la tranquilidad sobre esa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~JS:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JS:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~JS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JS tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.