I've called *** T-MOBILE at least a dozen times...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~gooch da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~gooch
GetHuman:~gooch - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gooch:Yes. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gooch un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~gooch:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gooch sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gooch:I've called *** T-MOBILE at least a dozen times in the past * weeks, ever since I activated with them. They talk agood game, but I've spent many HOURS talking with them, trying to resolve a terrible NO-signal problem in my home. THREE times I've been told they would re-contact me within ** hours (after their submitting a trouble ticket) and it has NEVER happened. I'm HOPING that by calling the Washington *** area code number on Monday I can reach someone who will actual DO SOMETHING, and not merely provide LIP SERVICE. So far I'm amazed at how poorly my situation has been handled. If they can't remedy it they could at least tell me, so I could walk away from T-Mobile (and the worst customer service I've ever encountered).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~gooch:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gooch:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gooch:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~gooch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gooch tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.