T-Mobile: I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Levilivinwell da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Levilivinwell
GetHuman:~Levilivinwell - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Levilivinwell:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Levilivinwell un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Levilivinwell:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Levilivinwell sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Levilivinwell:I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x. It does not work as described, full of bugs. Software glitch kicks me off hot spot with spam message about going to their web site to enable the service. I called t mobile htc and Microsoft they all pass the buck. Today after more than ** calls they offered to buy back my $*** dollar phone for *** and allow an additional *** in credit toward purchase of a new phone. In a word Bullpuckey! Surprise I am filing a class action law suit against T Mobile (Does this t stand for terrible)? HTC and Microsoft alleging they are complicit in conspiring to defraud millions of consumers by selling devices that do not function as described and refusing to correct the problem. I am very dissatisfied, I am beyond exasperated. I used to LOVE this company, sadly today I must recommend all consumers to go elsewhere because t mobile is not conducting business in an appropriate manner. I am dissatisfied, I have been placated,ripped off and disrespected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Levilivinwell:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Levilivinwell:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Levilivinwell:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Levilivinwell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Levilivinwell tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.