SurveyMonkey: Very unhelpful, also still awaiting a response...
Una recensione del cliente SurveyMonkey da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri SurveyMonkey clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto SurveyMonkey e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SurveyMonkey descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di SurveyMonkey problemi comuni)
~Anon:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di SurveyMonkey
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SurveyMonkey community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Very unhelpful, also still awaiting a response to my email query for over * hours, despite a one hour response time being mentioned?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SurveyMonkey. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SurveyMonkey?
~Anon:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SurveyMonkey di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SurveyMonkey clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SurveyMonkey sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo SurveyMonkey problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.