SurveyMonkey: Didn't realize your service auto renewed. The V...
Una recensione del cliente SurveyMonkey da parte dell'utente GetHuman ~notpleased da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~notpleased
GetHuman:~notpleased - puoi dire ai nostri altri SurveyMonkey clienti quando si è verificato il tuo caso?
~notpleased:Sure. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto SurveyMonkey e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SurveyMonkey descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~notpleased un elenco di SurveyMonkey problemi comuni)
~notpleased:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~notpleased sul servizio clienti di SurveyMonkey
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SurveyMonkey community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~notpleased:Didn't realize your service auto renewed. The VERY DAY we were charged we requested a refund. They said because I had exported a single survey on that day we were charged, they would not refund us the ***.** for the entire year to come. And now we can't even call to complain. Horrible company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SurveyMonkey. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SurveyMonkey?
~notpleased:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~notpleased:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SurveyMonkey di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~notpleased:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SurveyMonkey clienti?
~notpleased:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SurveyMonkey sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~notpleased tratte dal suo SurveyMonkey problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.