SurveyMonkey: I am amazed that they do not have a phone hotli...
Una recensione del cliente SurveyMonkey da parte dell'utente GetHuman ~snapple da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~snapple
GetHuman:~snapple - puoi dire ai nostri altri SurveyMonkey clienti quando si è verificato il tuo caso?
~snapple:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto SurveyMonkey e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SurveyMonkey descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~snapple un elenco di SurveyMonkey problemi comuni)
~snapple:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~snapple sul servizio clienti di SurveyMonkey
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SurveyMonkey community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~snapple:I am amazed that they do not have a phone hotline for anyone except their Platinum members. I am a gold member - this means that I hand them plenty of money per year and I STILL only have a webform option for customer support? That's B.S.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SurveyMonkey. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SurveyMonkey?
~snapple:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~snapple:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SurveyMonkey di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~snapple:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SurveyMonkey clienti?
~snapple:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SurveyMonkey sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~snapple tratte dal suo SurveyMonkey problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.