Samsung: Spent * hrs trying to get problem fixed. Saw th...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~cl da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cl
GetHuman:~cl - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cl:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cl un elenco di Samsung problemi comuni)
~cl:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cl sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cl:Spent * hrs trying to get problem fixed. Saw this * and got someone in USA problem fixed in ** minutes. Excellent service and understanding of problem
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~cl:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~cl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cl tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.