I purchased a Samsung galaxy s* only a year ago...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~nikki da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~nikki
GetHuman:~nikki - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nikki:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nikki un elenco di Samsung problemi comuni)
~nikki:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nikki sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nikki:I purchased a Samsung galaxy s* only a year ago ...* days after the warranty expired the device started running hot and will not charge the device was evaluated by a Samsung technician ..he replaced the battery and the piece that charges it and it still doesn't work... now because my warranty ran out * days after the device stopped working Samsung wants me to pay $**.** dollars to get it repaired after spending $***.** dollars for the cost of the phone and im still paying that off...this is the worst company ever..the device has no physical or liquid damage and because the warranty is expired they will not help me resolve this issue I feel like they stole $***.** dollars from me...do not purchase anything from Samsung they do not care about their customers
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~nikki:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nikki:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nikki:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~nikki:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nikki tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.