Samsung: sent my phone in for repair over * months ago a...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~No more Samsung da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~No more Samsung
GetHuman:~No more Samsung - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~No more Samsung:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~No more Samsung un elenco di Samsung problemi comuni)
~No more Samsung:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~No more Samsung sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~No more Samsung:sent my phone in for repair over * months ago after it burned up on the charger totally melting the phone and have never heard back! Cannot get to the right people,on hold for hour and then busy signal!WAS ALSO TOLD I was being transferred to a level * person ,all I ever got was a recording to leave a message,did that and * months later with many calls etc. have not heard back.This is beyond terrible service from a company as large as Samsung.Meanwhile I have had to buy a new phone to replace the Samsung that at thetime was only * months old.* WILL NEVER BUY ANY SAMSUNG PRODUCTS AGAIN!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~No more Samsung:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~No more Samsung:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~No more Samsung:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~No more Samsung:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~No more Samsung tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.