Samsung: I was contacted by a person from the office of...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~highly Annoyed da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~highly Annoyed
GetHuman:~highly Annoyed - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~highly Annoyed:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~highly Annoyed un elenco di Samsung problemi comuni)
~highly Annoyed:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~highly Annoyed sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~highly Annoyed:I was contacted by a person from the office of the president. Totally worthless. Once they sent a phone they totally stopped all contact and have ignored the bills they told me to sent. The worst customer service I have ever experienced.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~highly Annoyed:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~highly Annoyed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~highly Annoyed:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~highly Annoyed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~highly Annoyed tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.