Never ever purchase a Samsung product! They do...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Savgirl da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Savgirl
GetHuman:~Savgirl - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Savgirl :Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Savgirl un elenco di Samsung problemi comuni)
~Savgirl :"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Savgirl sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Savgirl :Never ever purchase a Samsung product! They do not repair their own products. They outsource their products with companies whose reps barely speak English. They sent my chrome book to Intellisol ( a *rd party without my consent. I have aGalaxy and aChromebook and they both give a lot of trouble. Chrome book is so slow and temperamental. The Galaxy does not hold the charge. Thank God my * other phone are iPhones. When I called customer service I was transferred round and round for an hour and a half and then a customer service rep told me she couldn't help me and that I should call their third party repair company if I wanted to resolve my issue. When I asked for corporates * she told me it was private and they cannot give it to me?????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Savgirl :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Savgirl :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Savgirl :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Savgirl :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Savgirl tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.