very poor technical support !!!*samsung needs t...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~vinh chau da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~vinh chau
GetHuman:~vinh chau - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vinh chau:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vinh chau un elenco di Samsung problemi comuni)
~vinh chau:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vinh chau sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vinh chau:very poor technical support !!!*samsung needs to have the experience techs to assist your customers.*your products are good but the customer support is very bad..bad..*you will loose a lot of sales !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~vinh chau:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vinh chau:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vinh chau:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~vinh chau:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vinh chau tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.