Samsung: I want to get my phone repaired. Betewwn the p...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~calbers da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~calbers
GetHuman:~calbers - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~calbers:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~calbers un elenco di Samsung problemi comuni)
~calbers:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~calbers sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~calbers:I want to get my phone repaired. Betewwn the phones, tv and Blue-ray, we have spent well over $**k on Samsung products in the last year and the service has sucked every time. **I even got into a very loud argument in a technical pannel because of Samsungs insistence that they did no have to follow international data protocol standards. **Horrible company with horrible people.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~calbers:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~calbers:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~calbers:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~calbers:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~calbers tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.